« Donnez-nous les outils et nous ferons le travail. » ~ Winston Churchill ~
CONNAISSANCES DE PRODUITS & TECHNOLOGIES
• Nouvelles technologies et leurs avantages competitifs.
• Comment relier ces bénéfices aux besoins des consommateurs.
• Comment illustrer ces avantages de façon sécuritaire et efficace.
De la salle de classe traditionnelle, ou en mode virtuel, jusqu’à la démonstration sur place avec des véhicules, nos programmes s’adaptent à vos défis de formation pour votre personel des ventes, vos aviseurs techniques, et spécialistes de livraisons)
« Vous pouvez concevoir le plus beau projet du monde, il faudra toujours des gens pour le réaliser. » ~ Walt Disney ~
EXPÉRIENCE CLIENTS - VENTES & SERVICES
Chaque interaction avec votre client est une opportunité cruciale, une chance d'améliorer et de développer cette relation, ou une chance pour vos employés de ne pas être à la hauteur.
Dans les organisations performantes, le souci du client est au cœur de leurs convictions. Toute personne occupant un poste en contact avec la clientèle (en particulier les services et les ventes) est préparée à développer les meilleures relations possibles.
• Vous aidez à developper et maintenir des relations à long terme authentique avec votre clientèle.
• Conçus spécifiquement pour mettre en valeur vos produits et votre compagnie.
« La seule source de la connaissance est l’expérience. » ~ Albert Einstein ~
ESSAIS ROUTIERS & WALK-AROUND
Orchestrer de façon personalisée la présentation, l’essai routier et la livraison de véhicule parfaite pour que vos clients développent leur confiance et leur satisfaction globale à l'égard de votre marque, de votre concession et de votre produit.
Un processus précis, et complets, ainsi que le respect du temps de vos clients, donneront une image positive du professionnalisme de votre personnel de première ligne.
• Vous aidez à developper et maintenir des relations à long terme authentique avec votre clientèle.
• Conçus spécifiquement pour mettre en valeur vos produits et votre compagnie.
« Les individus travaillant en groupe peuvent accomplir des choses qu'aucun individu agissant seul pourrait espérer réussir. » ~ Franklin D. Roosevelt ~
COFFRE D’OUTILS DiSC POUR UNE MEILLEURE COHÉSION D’ÉQUIPE ET DE DÉVELOPEMENT PERSONEL ET DU LEADERSHIP
Chaque application distincte d'Everything DiSC est conçue pour aider les participants à mieux se comprendre ET à mieux comprendre les autres grâce à des formateurs en personne et virtuels.
Que ce soit pour améliorer les relations de travail, renforcer les compétences en management, élever l'impact du leadership ou aborder les conflits avec un nouvel état d'esprit, Everything DiSC offre des perspectives et des stratégies pour répondre aux besoins uniques de vos collaborateurs et de votre culture organisationnelle.
Développement individuel
Apprenez à vous connaître pour comprendre vos réactions et identifier vos besoins, de façon à développer des relations plus fluides et productives avec vos collègues de travail.
Cohésion d’équipe
Découvrez vos collègues et ce qui les rend uniques pour faciliter votre collaboration, augmenter l'efficacité de vos communications et savoir comment résoudre les conflits.
Développement du leadership
Exploitez votre style de leadership de de façon efficace pour influencer la prise de décision, la gestion du temps, l’harmonie dans vos équipes, et votre approche de résolution de problèmes.
